Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Bu metin, www.milataki.com.tr üzerinden yürütülen faaliyetlerde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirme amaçlıdır. Mevzuat değişiklikleri ve iş süreçleriniz doğrultusunda hukuk danışmanınızla birlikte gözden geçirmenizi öneririz.

İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”); 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, Mila Taki ve Aksesuar (“Şirket”, “Biz”) tarafından, www.milataki.com.tr (“Site”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri işleme yöntemlerimiz ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Mila Taki ve Aksesuar tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.

2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Site üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri, şirket unvanı (varsa).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet içeriği, fatura ve ödeme kayıtları, iade/değişim talepleri.
• Ödeme Bilgileri: Banka/ödeme kuruluşu üzerinden işlem bilgileri (kredi kartı bilgileriniz, güvenlik amacıyla doğrudan banka/ödeme kuruluşu altyapısında işlenir, tarafımızca saklanmaz).
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, log kayıtları.
• Pazarlama Bilgileri: İzin vermeniz halinde kampanya, bülten, tanıtım e-postaları veya SMS kayıtları, çerez verileri.
• Talep/Şikayet Yönetimi Bilgileri: Bize ulaştığınız iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz talepler, şikayetler ve bunlara ilişkin işlem kayıtları.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hesap oluşturma ve giriş süreçlerinin yönetilmesi,
• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin alınması, hazırlanması ve kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalama ve muhasebe süreçlerinin yönetilmesi,
• İade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
• Site üzerinden kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, içerik ve ürün sunumlarının optimize edilmesi,
• Size özel teklif, indirim, kampanya ve promosyonların sunulması (açık rızanız olması halinde ticari elektronik ileti gönderimi),
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, resmi merci taleplerinin karşılanması,
• Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, hak ve alacaklarımızın korunması,
• Dolandırıcılık, sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi; bilgi güvenliğinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Site üzerinden doldurduğunuz üyelik/sipariş/iade formları,
• Ödeme aşamasında yönlendirildiğiniz banka ve ödeme kuruluşları,
• İletişim formları, e-posta, WhatsApp veya çağrı merkezimiz,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla,

kısmen veya tamamen otomatik yollarla veya ilgili süreçlerin gerektirdiği hallerde otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• KVKK m.5/2 (c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (mesafeli satış sözleşmesi, iade/değişim işlemleri vb.),
• KVKK m.5/2 (ç): Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (muhasebe, fatura, vergi mevzuatı, kayıt tutma yükümlülükleri),
• KVKK m.5/2 (f): Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işleme zorunluluğu (dolandırıcılık önleme, site güvenliği, hizmet kalitesini artırma),
• KVKK m.5/1: Açık rızanızın bulunduğu haller (ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama çerezleri vb.).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik firmaları (sipariş teslimatının sağlanması amacıyla),
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmeti alınan kuruluşlar (ödeme işlemlerinin yürütülmesi için),
• Hukuki ve mali danışmanlar, bağımsız denetim firmaları (zorunlu veya gerekli hallerde),
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcıları (barındırma, e-posta, SMS servisleri vb.),
• Resmi kurum ve kuruluşlar (kanunen yetkili ve talepte bulunmaları halinde),
• Gerekli güvenlik ve hukuki çerçeve sağlanmak kaydıyla, hizmet aldığımız veya iş birliği yaptığımız diğer üçüncü kişiler.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği süre boyunca saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi halinde, şirketimizin veri saklama ve imha politikalarına uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

www.milataki.com.tr üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve (açık rızanız olması halinde) size özel içerik ve reklam gösterebilmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerez türleri genel olarak aşağıdaki gibidir:

• Zorunlu Çerezler: Site’nin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.
• Performans/Analitik Çerezler: Site trafiğini ve kullanım istatistiklerini anlamamıza yardımcı olur.
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, sepet içeriği vb.) hatırlamaya yarar.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklam ve kampanya gösterebilmemizi sağlar (açık rızanız halinde kullanılır).

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir, bazı çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, Site’nin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıdaki (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte info@milataki.com.tr adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa, değiştirilme veya yok edilme risklerine karşı korumak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Ancak internet ve dijital platformlar üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğuna dair mutlak bir garanti verilemeyeceğini de hatırlatmak isteriz.

10. Üçüncü Taraf Siteler

www.milataki.com.tr, üçüncü taraf internet sitelerine veya platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından ve uygulamalarından biz sorumlu değiliz. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

11. Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasında Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri ve şirket uygulamalarımıza bağlı olarak güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman www.milataki.com.tr üzerinde yayınlanacaktır. Metinde yapılacak önemli değişiklikler ayrıca uygun görülen yöntemlerle sizlere duyurulabilir.

12. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve haklarınızla ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Güncelleme tarihi: 19 nov 2025