İade ve Değişim Koşulları

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. Cayma talebinizi [email protected] adresine veya İletişim sayfamız üzerinden sipariş numaranızla birlikte iletin.
2. Size bir Aras Kargo anlaşmalı iade kodu göndeririz. Ürünü bu kodla, cayma talebinizden itibaren 10 gün içinde herhangi bir Aras Kargo şubesine teslim edin; bu durumda iade kargo ücreti bize aittir.
3. Ürün kargoya teslim edildikten sonra, ödediğiniz kargo ücreti dahil tüm tutar en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünü anlaşmalı iade kodu olmadan veya başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz, iade kargo ücreti size aittir.
• Kişiye özel olarak hazırlanan veya isteğinize göre değiştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.

Hatalı veya kusurlu ürünler

Ürününüz kusurlu veya hatalı ulaştıysa, fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Size ileteceğimiz anlaşmalı kodla ürünü ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz; ürünü değiştirir veya bedelini iade ederiz. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Sorularınız için

İade ve değişimle ilgili her konuda [email protected] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.